POLITIQUE DE LIVRAISON

SOMMAIRE

• Article 1 : Modalités d’expédition
• Article 2 : Délais de livraison
• Article 3 : Frais d’expédition
• Article 4 : Suivi de commande
• Article 5 : Livraison internationale
• Article 6 : Problèmes de livraison
• Article 7 : Livraison partielle
• Article 8 : Modification de l’adresse de livraison
• Article 9 : Retours dus à un problème de livraison

 

Chez FINALLY RICH, nous nous engageons à offrir une expérience d’achat fluide et satisfaisante.

Cette Politique de Livraison décrit les modalités de livraison de vos commandes.

En passant commande sur notre site, vous acceptez les conditions d’expédition définies ci-dessous.

 

Article 1 — Modalités d’expédition

Nous expédions les commandes via nos partenaires de transport fiables. Les options d’expédition disponibles sont :

• Standard

• Express

• Retrait en point relais

Les options disponibles et les coûts associés seront affichés lors de la finalisation de la commande.

 

Article 2 — Délais de livraison

 

Les délais de livraison varient selon la méthode choisie et la destination.

En général :
• Livraison standard : 2 à 4 jours ouvrés
• Livraison express : 1 à 2 jours ouvrés

Les délais peuvent être allongés pendant les périodes de forte demande (fêtes, promotions). Nous vous tiendrons informé de tout retard important.

 

Article 3 — Frais d’expédition

 

Les frais d’expédition sont calculés lors de la commande, en fonction de la destination, du poids de la commande et de la méthode de livraison choisie.

Les frais d’expédition seront clairement affichés avant la validation finale de la commande.

 

Article 4 — Suivi de commande

 

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi et un lien pour suivre l’acheminement de votre colis. Vous pouvez également suivre votre commande directement dans votre compte client sur notre site.

 

Article 5 — Livraison internationale

Nous expédierons prochainement à l’international dans de nombreux pays.

Les frais et délais de livraison varieront en fonction du pays de destination.

Le client sera responsable de toute taxe ou droit de douane applicable dans son pays.

 

Article 6 — Problèmes de livraison

 

Si votre colis est retardé, perdu ou endommagé pendant le transport, veuillez nous contacter immédiatement pour que nous puissions enquêter et vous aider à résoudre le problème.

 

Article 7 — Livraison partielle

 

Si certains articles de votre commande ne sont pas disponibles au moment de l’expédition, nous pourrions expédier les articles disponibles en premier. Vous serez informé de l’envoi partiel et de la date d’expédition des articles restants.

 

Article 8 — Modification de l’adresse de livraison

 

Si vous avez besoin de modifier l’adresse de livraison après avoir passé la commande, veuillez nous contacter dès que possible.

Nous ferons de notre mieux pour mettre à jour l’adresse avant l’expédition.

Cependant, une fois le colis expédié, nous ne pourrons plus changer l’adresse.

 

Article 9 — Retours dus à un problème de livraison

Si vous recevez un article endommagé ou incorrect, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception du colis. Nous organiserons un retour ou un échange à nos frais, selon le cas. Veuillez conserver l’emballage d’origine pour faciliter le processus de retour.

 

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